Het gebeurt helaas wel eens dat een artikel na het plaatsen van de bestelling wordt geannuleerd. Uiteraard ontvang je hier dan altijd een bericht over per e-mail. Zodra het artikel wordt geannuleerd, wordt het aankoopbedrag ook direct terugbetaald.

Wanneer het artikel later weer op voorraad is, dan zal je deze helaas niet alsnog ontvangen, het aankoopbedrag is immers al terugbetaald. Je kan dan eventueel wel een nieuwe bestelling plaatsen.

Onze excuses, dat is zeker niet de bedoeling!

Bij Mezaldy streven we naar een vlekkeloze bezorging van je bestelling. Mocht je onverhoopt je bestelling niet ontvangen of is deze incompleet, laat het ons dan binnen 24h weten via een bericht aan onze klantenservice. Na deze periode kunnen wij geen onderzoek meer starten om te achterhalen waar het pakket geleverd is. Bewaar daarom altijd de verzendverpakking en factuur. Zo kunnen we je snel en efficiënt helpen!

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice (klantenservice@Mezaldy.com) of via WhatsApp 0610161431

Wij nemen fraude zeer serieus. Als je een geschil opent via Klarna of je creditcardaanbieder terwijl het pakket aantoonbaar is geleverd (bijvoorbeeld via GPS-data of foto-bewijs van de koerier), beschouwen wij dit als een poging tot diefstal. In dat geval dragen wij het dossier direct over aan een incassobureau. De extra kosten hiervoor komen volledig voor jouw rekening!

Wanneer je op werkdagen voor 23:59 besteld, kan je ervoor kiezen om jouw bestelling de volgende dag al te laten bezorgen. Ben jij de volgende dag niet thuis maar wil je het artikel of de sale actie niet mislopen? Geen paniek, kies dan voor een dag later of een DHL/PostNL pakketpunt.

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen in ons magazijn, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Wanneer je pakket is ingepakt en klaarstaat voor verzending, ontvang je een tweede mail met een Track & Trace-code. Deze code wordt actief zodra de pakketdienst het pakket heeft gescand. Via deze link kun je de zending eenvoudig volgen.

Na het bestellen ontvang je altijd een orderbevestiging, soms komt deze e-mail je ongewenste mail terecht. Controleer daarom altijd eerst je ongewenste mail. Wanneer de e-mail hier ook niet is binnengekomen, kun je altijd contact met ons opnemen.

Heb je binnen 2 uur geen mail ontvangen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Wanneer je een account aanmaakt zijn je gegevens standaard bij ons geregistreerd, zodat je niet bij iedere bestelling opnieuw alle gegevens hoeft in te vullen. Bestel je zonder account dan worden je gegevens maar eenmalig gebruikt voor het afhandelen van je bestelling. Wanneer je een account hebt en met dit account je bestelling plaatst, kun je ook altijd je bestellingen terugvinden en gepersonaliseerde acties ontvangen!

Al meer dan 250.000 klanten ervaren het gemak en de voordelen van een Mezaldy account.

Helaas is het niet altijd mogelijk om het adres te wijzigen, omdat de bestelling bijna direct wordt voorbereid voor verzending. Echter kan je wel z.s.m. contact opnemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken of het nog mogelijk is om alsnog naar het correcte adres te versturen.

Helaas is het niet meer mogelijk om je afleveradres te wijzigen nadat je bestelling is bevestigd. Dit doen wij om fraude te voorkomen. Uiteraard kijken wij graag met u mee om eventuele fouten in de adresgegevens te corrigeren.

Het is niet altijd mogelijk om je bestelling te annuleren, omdat de bestelling bijna direct wordt voorbereid voor verzending. We raden dus aan om z.s.m. contact op te nemen met onze klantenservice.

Wanneer je bestelling is ingepakt en klaarstaat voor verzending, stuurt de vervoerder je een Track & Trace-code per mail. Is je bestelling al verwerkt, maar heb je nog geen code ontvangen?

Neem dan z.s.m. contact op met onze klantenservice, stuur een mailtje naar klantenservice@mezaldy.com of whatsapp met de klantenservice via 0610161431

• Alle bestellingen boven de €50 worden gratis
• Bij alle bestellingen onder de €50 wordt er €3,95 in rekening gebracht.
• Voor Avondleveringen wordt €0,99 extra in rekening gebracht.

Bij Mezaldy kies je zelf hoe je bestelling bezorgd wordt. Wij werken samen met drie betrouwbare bezorgpartners, zodat er altijd een methode is die bij jou past.

Zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt, ontvang je een Track & Trace-code van de door jou gekozen bezorger.

Let op: DHL, DPD en PostNL leveren niet op zondag. Tijdens feestdagen (zoals Pasen, Kerstmis en Koningsdag) kan de bezorging langer duren omdat er op deze dagen geen post wordt verwerkt.

DPD – Zorgeloos en verzekerd

Kies voor DPD als je houdt van zekerheid. Het grootste voordeel? Jouw pakket is bij DPD standaard verzekerd tot € 500,-. Je bent dus altijd beschermd tegen verlies of beschadiging, zonder extra kosten of gedoe.

PostNL – Flexibele opties

PostNL biedt vier verschillende manieren om je pakket te ontvangen:

• Thuislevering: Je pakket wordt overdag bij je thuisbezorgd. Ben je niet thuis? Dan wordt het bij de buren afgegeven.
• Niet bij de buren: Je pakket wordt alleen op jouw adres aangeboden.
• Avondlevering: Je pakket wordt in de avonduren bij je thuisbezorgd.
• PostNL-punt: Laat je pakket bezorgen bij een afhaallocatie bij jou in de buurt.

DHL – Snel en uitgebreid

DHL biedt de meeste variatie, inclusief supersnelle levering:

• Thuislevering: Bezorging overdag (bij afwezigheid wordt het bij de buren of een DHL-punt afgegeven).
• Niet bij de buren: Je pakket wordt niet bij de buren afgeleverd.
• Avondlevering: Bezorging in de avonduren.
• DHL Servicepoint: Zelf je pakket ophalen wanneer het jou uitkomt.

Gratis verzending

Goed nieuws: alle bestellingen boven de € 50,- worden volledig gratis verzonden!

Wat vervelend dat je bestelling nog niet is bezorgd!

We raden je aan om eerst even navraag te doen bij de buren of te kijken op beschutte plekken rondom je woning. Soms heeft de bezorger je net gemist of was het adres lastig te vinden.

Kun je het pakket nergens vinden? Onze klantenservice staat voor je klaar om een onderzoek op te starten bij de vervoerder. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.

Belangrijk: Een onderzoek moet altijd binnen 21 dagen na de (volgens Track & Trace) aangegeven leverdatum worden gestart. Daarna is dit helaas niet meer mogelijk. Houd er rekening mee dat een onderzoek meerdere werkdagen in beslag kan nemen.

Wordt je bestelling officieel vermist verklaard door de vervoerder? Dan ontvang je van ons een persoonlijke voucher ter waarde van het aankoopbedrag.

1. Na het maken van een keuze van producten uit ons assortiment heb je deze producten in de winkelmand gedaan.
2. Vervolgens klik je in de winkelmand op ‘Afrekenen’ waarbij je wordt verwezen naar de Afrekenpagina.
3. Op de Afrekenpagina vul je vervolgens jouw (factuur)gegevens en eventuele cadeaukaarten en kortingscodes in.
4. Daarna maak je de keuze voor de verzending van jouw artikel(en). Hierbij kan je kiezen uit Afhalen bij een DHL of Post NL Servicepunt, Thuislevering DPD, Thuislevering niet bij de buren en Thuislevering in de avond, Next day delivery of op een later moment.
5. De volgende stap is het kiezen van de betaalmethode. De opties die worden aangeboden zijn: iDEAL | Wero, Klarna, PayPal, ApplePay, Creditcard, Fashioncheque, Bancontact/Mistercash.
6. De bestelling is definitief wanneer je op de knop ‘Afrekenen’ drukt. Je gaat dan ook een betaalverplichting aan!
7. Ter bevestiging van de bestelling krijg je een orderbevestiging op je ingevulde emailadres.

• iDEAL | Wero: Met iDEAL | Wero kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank.
• Creditcard: Je kunt betalen met MasterCard, VISA of American Express. Wij werken met een uitgestelde creditcardbetaling. Het bedrag wordt pas afgeschreven als jouw bestelling geleverd is.
• PayPal: PayPal is een wereldwijd onlinebetaalsysteem dat particulieren en webwinkels gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal rekening.
• Banconant: Bancontact is een betaalschema, tot in 2016 bekend als Bancontact/Mister Cash. Door middel van een kaart (al dan niet met pincode, zowel contactloos als via de zichtbare chip) of het inlezen van een QR-code via de smartphone kan men, gebruikmakend van dit schema, elektronische betalingen doen in online webshops.
• Apple Pay: Betaal snel en gemakkelijk met jouw Appleproduct. Zo hoef je geen betaalgegevens meer in te vullen!
• Fashioncheque: Bij Mezaldy kan je met een Fashioncheque betalen. De ‘Europese anti witwas richtlijn AMLD5’, die per 1 juli 2020 in de Nederlandse wetgeving is opgenomen heeft impact op het online inleveren van een Fashioncheque. Je kunt online maximaal €50,- betalen met jouw Fashioncheque. Het resterende bedrag kan je betalen met de overige betaalmethodes die Mezaldy aanbiedt. Retourneer je jouw bestelling met een fashioncheque? Dan wordt op je gebruikte Fashioncheque het saldo aangevuld. Gooi daarom jouw Fashioncheque nooit zomaar weg!
• Klarna: Betaal veilig en achteraf met Klarna! Eerst lekker shoppen en later betalen. Plaats je bestelling en kijk uit naar het thuis ontvangen. Bekijk, voel en probeer alles en betaal pas later.

Bij Mezaldy kun je eenvoudig bestellen en laten bezorgen in Nederland en België. Woon je in Duitsland? Via www.mezaldy.de bestel en ontvang je jouw favoriete items direct op een Duits adres!

Ja, jouw aankopen kan je online terugvinden via de mail en op jouw persoonlijke Mezaldy account. Ook kan je ons mailen via klantenservice@mezaldy.com voor een btw-factuur.

Bij Mezaldy kun je veilig achteraf betalen via creditcard of Klarna. Kies je voor creditcard? Dan wordt deze pas belast nadat je producten zijn geleverd.

Met Klarna shop je nu en betaal je later. Zo kun je jouw nieuwe items eerst rustig thuis bekijken, voelen en passen. Je betaalt pas wanneer je helemaal tevreden bent. Gemakkelijk en zonder zorgen!

De vermelde prijzen op Mezaldy.com zijn inclusief BTW (BTW is afgesteld op het desbetreffende Benelux-land waar de bestelling wordt geplaatst).

Klik hier om je retour aan te melden!

Volgens onze algemene voorwaarden heb je 30 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. We vragen je om met zorg met de producten om te gaan en ze goed te verpakken voor de retourzending.

Waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

• Passen mag: Je mag kleding passen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen.
• Labels: Verwijder nooit de labels; dit wordt gezien als waardevermindering.
• Verpakking: Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen.

Belangrijke retourregels

• Schoenen: Gebruik de originele schoenendoos nooit als verzenddoos (plak er dus geen tape of verzend labels direct op). Gebruik altijd een extra- doos of zak om de schoenendoos heen. Gebeurt dit niet? Dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
• Ondergoed: Let op! Bij het retourneren van ondergoed waarvan de verzegeling is verbroken, brengen wij € 10,- reinigingskosten in rekening in verband met de hygiëne. Dit bedrag verrekenen we met je terugbetaling.
• Het is helaas niet mogelijk om artikelen te retourneren na de termijn van 30 dagen. Mocht je na deze periode toch iets terugsturen, dan kunnen we de artikelen weer naar je terugsturen. In dat geval vragen we je wel om vooraf de verzendkosten te betalen.
• Eigen verzending: Verzend je de retour op eigen kosten en niet via ons retourlabel? Dan valt de zending onder jouw eigen verantwoordelijkheid als afzender. Voor zendingen buiten ons retourportaal kunnen wij geen onderzoek starten!

Grote retourzending? Let op!

Om de verwerkingskosten van grotere retourzendingen te dekken, brengen wij bij meer dan 3 artikelen een extra handling fee in rekening:

• 1 t/m 3 artikelen: Standaard retourtarief.
•  Vanaf het 4e artikel: Het standaardtarief + €1,- extra per aanvullend artikel.

Voorbeeld: Bij het retourneren van 5 artikelen betaal je het standaardtarief plus €2,- extra handling fee.

Verwerkingskosten bij een lage restwaarde
Wij bieden een scherpe prijs voor onze producten. Wanneer je artikelen retourneert en de waarde van de producten die je houdt hiermee onder de €50,- uitkomt, brengen wij een extra handling fee van €3,95 in rekening.

Uitzondering: Kies voor Store Credit!
Wil je deze extra kosten van €3,95 vermijden? Kies dan bij het aanmelden van je retour voor Store Credit. In dat geval vervalt de extra fee van €3,95 altijd, ongeacht je resterende orderwaarde.

Terugbetaling

Zodra je retour is verwerkt, storten we het bedrag (binnen 7 werkdagen) terug via de door jou gekozen betaalmethode of voor de gekozen storecredit +10% van je aankoopbedrag.

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling, maar wil je graag nog eens iets bij ons bestellen? Kies dan voor store credit!

Hoe werkt het?

Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je per e-mail een waardebon ter waarde van je aankoopbedrag + 10% extra! Zo hoef je niet tot maximaal 7 werkdagen te wachten op de terugbetaling naar je rekening en kun je direct iets nieuws uitkiezen!

Jij krijgt je geld terug op je huidige storecreditcode. Is dit niet het geval? Neem dan z.s.m. contact met ons op via contact, Whatsapp (0610161431) of per mail (klantenservice@mezaldy.com).

Vermeld voor een snelle afhandeling direct je ordernummer en je storecreditcode in je bericht.

Helaas is het niet mogelijk om een artikel direct te ruilen. Twijfel je over de maat? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice; we doen ons uiterste best om je te helpen bij het vinden van de juiste maat.

Mocht een artikel toch niet passen, dan adviseren we je om een nieuwe bestelling te plaatsen voor de juiste maat en het andere item te retourneren. Als klein ‘goedmakertje’ voor de retourkosten ontvang je na verwerking van je retour een vouchercode ter waarde van € 5,-. Je vindt deze code op het document van je retourlabel en kunt deze tot 14 dagen na goedkeuring van je retour verzilveren!

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.

Ja, als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het retourneren van je bestelling. We adviseren je daarom om je retourzending te verzekeren. Mocht het pakket onderweg vermist raken of beschadigd raken, dan wordt het aankoopbedrag door de vervoerder vergoed. Je kunt deze optie eenvoudig selecteren bij het aanmaken van je verzendlabel.

Kies dan voor de optie ‘verzekerd verzenden’.

We storten het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk naar je terug.

Hoe het werkt

Zodra we je retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestigingsmail. Je ontvangt de terugbetaling vervolgens binnen 5 tot 7 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode (of als store-credit, als je daarvoor hebt gekozen).

Status van je retour

Zie je op de Track & Trace dat je pakket al meer dan een week geleden bij ons is afgeleverd, maar heb je nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan direct contact met ons op, dan kijken we even met je mee.

Verwerkingstijden per betaalmethode

• Bankoverschrijving: Dit duurt maximaal 2 werkdagen, al gaat het in de praktijk vaak sneller.
• Creditcard: Houd er rekening mee dat de verwerking via je creditcardmaatschappij tot 2 weken in beslag kan nemen.

Vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder met al je vragen over de terugbetaling van je aankoop.

Helaas, maar wij rekenen €5 voor een retourlabel. Dit kan je echter binnen 14 dagen terugverdienen bij je eerstvolgende aankoop. Na het aanmaken van je retourlabel ontvangt je per mail de retourlabel en een vouchercode t.w.v. €5 (met een geldigheidsduur van 14 dagen na uitgifte) ter compensatie bij jouw volgende bestelling bij Mezaldy.com.

Als je geen gebruik maakt van onze retourportaal en op eigen kosten je bestelling retour stuurt, krijgt u helaas geen voucher t.w.v. €5.

Grote retourzending? Let op!

Om de verwerkingskosten van grotere retourzendingen te dekken, brengen wij bij meer dan 3 artikelen een extra handling fee in rekening:

• 1 t/m 3 artikelen: Standaard retourtarief.
•  Vanaf het 4e artikel: Het standaardtarief + €1,- extra per aanvullend artikel.

Voorbeeld: Bij het retourneren van 5 artikelen betaal je het standaardtarief plus €2,- extra handling fee.

Verwerkingskosten bij een lage restwaarde
Wij bieden een scherpe prijs voor onze producten. Wanneer je artikelen retourneert en de waarde van de producten die je houdt hiermee onder de €50,- uitkomt, brengen wij een extra handling fee van €3,95 in rekening.

Uitzondering: Kies voor Store Credit!
Wil je deze extra kosten van €3,95 vermijden? Kies dan bij het aanmelden van je retour voor Store Credit. In dat geval vervalt de extra fee van €3,95 altijd, ongeacht je resterende orderwaarde.

Ja, dit is mogelijk! Onze collega’s in de winkel helpen u hierbij graag verder. Het is op dit moment helaas nog niet mogelijk om je online bestelling direct in de winkel te ruilen of terug te laten betalen. Terugbetalingen vinden altijd plaats op de manier waarmee de bestelling is afgerond.

Is je retourzending nog niet (volledig) verwerkt? Hieronder lees je hoe dit werkt en wat je in verschillende situaties kunt verwachten.

Specifieke meldingen

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Houd er dan rekening mee dat de verwerking van dit specifieke item iets langer in beslag kan nemen. Deze artikelen worden namelijk gecontroleerd door een gespecialiseerde afdeling om de kwaliteit te waarborgen.

Contact met de klantenservice

Gaat het om een andere retourreden en zaten de artikelen in dezelfde doos, maar heb je nog geen bericht ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Om je direct goed te kunnen helpen, vragen we je om je ordernummer, het artikelnummer en de Track & Trace-code van je retourzending bij de hand te houden.

Verzendbewijs

We adviseren je om het (digitale) verzendbewijs van je retourzending goed te bewaren totdat de verwerking volledig is afgerond. In sommige gevallen kan de vervoerder namelijk naar dit bewijs vragen om de status van de zending te bevestigen.

Het aankoopbedrag wordt op dezelfde rekening retour gestort. De €5 labelkosten kan je d.m.v. een voucher binnen 14 dagen verzilveren. Deze voucher ontvang je al na het aanmaken van een retourlabel!

Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Onze excuses, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder.

Klik hier om uw retour aan te melden!

Nee, het is helaas niet mogelijk om artikelen te retourneren na de termijn van 30 dagen. Mocht je na deze periode toch iets terugsturen, dan kunnen we de artikelen weer naar je terugsturen. In dat geval vragen we je wel om vooraf de verzendkosten te betalen.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (Formulier Herroepingsrecht), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als je de overeenkomst herroept, betalen wij het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aantoont deze te hebben opgestuurd. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort

Met een Mezaldy-account heb je altijd een handig overzicht van je bestelgeschiedenis, store-credits en je persoonlijke verlanglijst. Ook blijf je eenvoudig op de hoogte via onze voorraadnotificaties.

Daarnaast wordt bestellen nu nog makkelijker: je rekent razendsnel af doordat je factuur- en verzendgegevens alvast voor je zijn ingevuld!

Ja, je kan onder ‘Mijn Gegevens’ in je account heel gemakkelijk jouw adres aanpassen.

Dat kan gebeuren! Je kunt gemakkelijk een nieuw wachtwoord instellen op Mezaldy.com. Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:

1. Ga naar Mezaldy.com.
2. Klik rechtsboven in beeld op Inloggen.
3. Klik onder het inlogveld op Wachtwoord vergeten.
4. Vul het e-mailadres van jouw account in en klik op Verzenden.
5. Je ontvangt spoedig een e-mail van ons.
6. Klik in deze e-mail op Nieuw wachtwoord instellen.
7. Kies een nieuw wachtwoord en klik op Bevestig wachtwoord. Het wachtwoord moet bestaan uit minimaal 8 tekens met in ieder geval 1 cijfer en 1 hoofdletter.
8. Je kunt vanaf nu inloggen met jouw nieuwe wachtwoord!

Als Mezaldy member kan je jouw aankopen gemakkelijk terugvinden. Wil je een btw-factuur? Mail dan onze klantenservice@mezaldy.com met jouw ordernummer.

Ja, je kan onder ‘mijn gegevens’ heel gemakkelijk jouw e-mailadres aanpassen.

Log in op jouw Mezaldy account en zoek het gewenste artikel. Klik vervolgens op het hart icoontje.

Je kunt op Mezaldy.com gemakkelijk en kosteloos een account aanmaken.

1. Klik rechtsboven op het membership icoontje.
2. Vervolgens klik je op Account aanmaken.
3. Vul jouw gegevens in en klik op Ga verder met registreren.
4. Je bent nu officieel een Mezaldy member! (Automatisch wachtwoord staat in je mail en kan je gemakkelijk aanpassen!)

Wat leuk dat jij graag onze nieuwsbrief ontvangt! Je meldt je hiervoor gemakkelijk aan via de volgende manieren:

• Via de pop-up die na 20 seconde op je beeldscherm komt.
• Met het plaatsen van een bestelling, via de checkout kan je ervoor kiezen om de nieuwsbrief te ontvangen.
• Via de reguliere manier, scroll naar beneden op de Homepage en vul jouw e-mail in!
• Log in op jouw Mezaldy account, klik op mijn gegevens en vink het vakje Nieuwsbrief ontvangen aan!

Onze excuses, dat is niet de bedoeling. Dit lossen wij graag voor jou op. Neem z.s.m. contact met onze klantenservice op!

Wij geven jou graag een indicatie van hoelang jouw reparatie nog duurt! Neem gerust even contact met ons op via de Mail of WhatsApp (0610161431).

Voor alle artikelen die je bij Mezaldy koopt geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. De precieze garantietermijn verschilt sterk per merk en per artikel. Als jouw aankoop een gebrek vertoont, dan staan wij klaar om je te helpen. Neem voor vragen over de exacte garantietermijn gerust contact op met onze klantenservice.

Via onderstaande link vind je de Trustpilot reviews. Alleen klanten die een aankoop hebben gedaan of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan kunnen een review plaatsen.

Trustpilot review

Beleid Trustpilot

Via onderstaande link vind je de Google reviews. Alleen klanten die een aankoop hebben gedaan of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan kunnen een review plaatsen.

Google reviews

Beleid Google

Via onderstaande link vind je de Kiyoh reviews. Alleen klanten die een aankoop hebben gedaan of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan kunnen een review plaatsen.

Kiyoh review

Beleid Kiyoh